Política de Envío

Área de envío

Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias.

Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (festivos, condiciones meteorológicas, huelgas, etc.).

Coste de envío

El coste de envío se calcula en función del destino y se muestra claramente antes de finalizar el pedido.

Pago Contra Reembolso (COD)

En Velora ofrecemos la opción de pago contra reembolso. Esto significa que abonarás el importe de tu pedido en el momento de la entrega, directamente al repartidor. No es necesario introducir ningún dato bancario en nuestra web para hacer uso de esta modalidad de pago.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.

Problemas con la entrega

Si tienes algún problema con la entrega de tu pedido (paquete dañado, dirección incorrecta, etc.), contáctanos lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto y lo resolveremos en el menor tiempo posible.